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裝路燈清雜物 “未訴先辦”解民憂

作者:发布时间:2019-08-20 16:34

原標題:裝路燈 清雜物 “未訴先辦”解民憂

盧溝橋街道望園社區的居民陳女士買菜路上遇到社區干部,提了一句“我家樓附近沒有路燈,晚上出門不方便”,沒多久,陳女士家周圍就安裝了路燈﹔珠江紫台社區干部看到小區裡有亂堆雜物現象,便主動組織清理,使社區環境得到有效提升。

記者在採訪中了解到,像這樣社區和街道工作人員主動作為,“未訴先辦”的事例,在盧溝橋街道37個社區中還有很多。盧溝橋街道工委在做好“接訴即辦”工作的基礎上,為進一步提升居民的獲得感和幸福感,一直積極探索社區創新服務模式,努力做到發現問題提前一步,解決困難向前一步,充分調動社區工作人員為居民服務的主動性。

望園社區的陳女士就體會到這樣的主動性。她記得那天是順便向社區干部提出“小區23號樓1門東側無路燈,晚上出門不方便,希望能在這兒安裝路燈。”沒想到,7月18日,樓下已經安裝好路燈。

原來,社區工作人員接到陳女士反映后,立即去現場查看情況,發現沒有路燈確實影響居民出行。隨后社區工作人員與供電局負責人緊急協商,供電局實地考察確定安裝必要性,制訂方案,派出工作人員及電力工程車,架設電線杆、拉線、安裝路燈。目前,路燈已安裝完畢,經過后期調試后即可投入使用。

盧溝橋街道珠江紫台的社區工作人員,同樣也在“未訴先辦”上下功夫。為了給居民營造干淨整潔的居住環境,消除消防安全隱患,社區工作人員主動開展“清理樓道雜物,讓出消防通道”集中整治行動。

整治前期,社區在樓道內張貼書面通知,告知居民在期限內自行整理樓內堆放的雜物,宣傳到位,不漏樓、不漏戶。在清理過程中,社區包樓干部和志願者帶領清理人員從各樓頂樓逐層排查,對樓道內存放的舊家具、紙箱、魚缸、花盆等佔用消防通道、存在安全隱患的雜物進行清理,確保了樓道消防通道暢通。社區“未訴先辦”,為居民營造舒適安全的居住環境。

盧溝橋街道相關負責人介紹,隨著“接訴即辦”工作不斷開展,街道努力將“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變,讓“訪民情、議民事、解民難”成為常態。街道和社區工作人員平時定期巡查,主動查詢問題源頭,尋找居民要解決的問題,以便及時發現和解決,更好發揮為居民服務的主動性。盧溝橋街道已經形成到基層一線解決問題的氛圍,讓居民的操心事、煩心事、揪心事逐一變成省心事、放心事、舒心事。

文/北青社區報 張曉鳴

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